1. Informazioni Generali

Il presente sito web vinostrano.it (di seguito, "Sito") è di proprietà di Ilias Papatryfon, con sede legale in Strada Strognano 3, Frazione di Casatico, 43013 Langhirano (PR), Italia, P.IVA IT03059450340, (di seguito, "Venditore"). L'utilizzo del Sito e l'acquisto dei prodotti offerti sono regolati dai presenti Termini e Condizioni del Servizio e di Vendita (di seguito, "Termini").

2. Accettazione dei Termini

Effettuando un ordine sul Sito, il Cliente dichiara di aver letto, compreso e accettato integralmente i presenti Termini, cliccando sullo specifico pulsante per l’accettazione. 

3. Oggetto del Servizio

Il Sito è una piattaforma di e-commerce dedicata alla vendita online di vini. Attraverso il Sito, il Cliente può visionare il catalogo dei prodotti, selezionare i vini desiderati, effettuare ordini di acquisto e pagare il prezzo indicato.

4. Interruzione del Servizio
Per garantire ai Clienti la migliore fruizione possibile del Servizio, il Venditore si riserva il diritto di interrompere il Servizio per necessità di manutenzione o aggiornamento del sistema, informando i Clienti attraverso aggiornamenti costanti in merito su vinostrano.

4. Registrazione dell'Utente

Per effettuare ordini sul Sito, il Cliente può registrarsi creando un account personale. Il Cliente è responsabile della veridicità e dell'accuratezza delle informazioni fornite durante la registrazione e si impegna a mantenerle aggiornate. Il Cliente è altresì responsabile della riservatezza delle proprie credenziali di accesso (username e password) e di tutte le attività svolte tramite il proprio account. Il Venditore non sarà responsabile per eventuali danni derivanti dall'uso improprio dell'account da parte di terzi.

5. Requisiti di età

I Clienti dichiarano di essere maggiorenni secondo la legislazione loro applicabile. Il Cliente che effettua l’acquisto tramite vinostrano, inoltre, dichiara e garantisce che chi riceverà la spedizione dei prodotti acquistati sia maggiorenne secondo la legislazione a quest’ultimo applicabile.

6. Procedura di Acquisto

• Selezione dei Prodotti: Il Cliente può selezionare i vini desiderati e aggiungerli al carrello.
• Carrello: Il Cliente può visualizzare il riepilogo dei prodotti selezionati, il prezzo totale (comprensivo di IVA e spese di spedizione, se applicabili) e apportare modifiche prima di procedere all'ordine.
• Conclusione dell'Ordine: Per completare l'acquisto, il Cliente dovrà seguire le istruzioni fornite sul Sito, fornendo le informazioni necessarie per la spedizione e il pagamento. L'invio dell'ordine da parte del Cliente costituisce una proposta contrattuale di acquisto.
• Conferma dell'Ordine: Il Venditore invierà al Cliente una email di conferma di ricezione dell'ordine, contenente il riepilogo dei prodotti acquistati, il prezzo totale, le spese di spedizione (se applicabili) e le informazioni relative alla consegna. Tale email non costituisce accettazione automatica dell'ordine.
• Accettazione dell'Ordine: Il contratto di vendita si perfeziona con l'invio da parte del Venditore di una successiva email di conferma di spedizione dei prodotti, o con l'effettiva spedizione degli stessi. Il Venditore si riserva il diritto di non accettare ordini qualora non vi siano garanzie di solvibilità del Cliente, gli ordini siano incompleti o non corretti, o i prodotti non siano disponibili. In tal caso, il Venditore provvederà a informare tempestivamente il Cliente e a rimborsare eventuali importi già pagati.

7. Prodotti e Prezzi

• I prodotti offerti sul Sito sono accuratamente descritti e presentati. Le immagini dei prodotti sono indicative e potrebbero non corrispondere esattamente al prodotto reale.
• I prezzi dei prodotti sono indicati in Euro (€) e comprensivi di IVA.   
• Le spese di spedizione, se applicabili, sono indicate separatamente prima della conclusione dell'ordine.
• Il Venditore si riserva il diritto di modificare i prezzi in qualsiasi momento, senza preavviso, fermo restando che il prezzo applicato all'ordine sarà quello in vigore al momento dell'invio dell'ordine da parte del Cliente.

8. Ordini e Pagamenti

• Gli ordini possono essere effettuati tramite il Sito, seguendo la procedura di acquisto online.
• Il pagamento può essere effettuato tramite: carte di credito, PayPal, Satispay; addebito diretto.
• L'ordine si considera confermato solo dopo la ricezione del pagamento.
• Il Venditore si riserva il diritto di rifiutare ordini, a propria discrezione.

9. Spedizioni e Consegna

• Le spese di spedizione sono a carico del Cliente; le spedizioni sono gratuite in tutta Italia per ordini al di sopra di 100 Euro. Al di sotto di tale importo verrà richiesto un contributo di spedizione pari a 9,50 Euro. 
• Se il prodotto ordinato è presente in magazzino, gli ordini vengono generalmente elaborati entro 1-2 giorni lavorativi dalla ricezione del pagamento (esclusi fine settimana e festivi). Durante periodi di elevata attività (ad es. festività), i tempi di elaborazione potrebbero essere leggermente più lunghi. 
• Per le spedizioni il Venditore utilizza corrieri affidabili e veloci, con tempi di consegna al solito di 2-3 giorni lavorativi, salvo per le zone difficili. Le consegne vengono effettuate tutti i giorni, ad esclusione del sabato e della domenica.
• I tempi di consegna sono indicativi e possono variare a seconda della destinazione, della disponibilità dei prodotti o dai fattori esterni. Il Venditore non è responsabile per eventuali ritardi o danni causati dal corriere.
• La consegna nelle isole minori e nelle zone difficili non è garantita; il Venditore si riserva il diritto proporre particolari tariffe per l'accettazione del Cliente o di annullare l'ordine e ritornare l'intero importo versato.
• Il cliente deve controllare l'integrità del pacco al momento della consegna.
• Per i ritiri dal deposito del Venditore o per le consegne concordate a Parma via mezzo proprio del Venditore, non si applicano spese di spedizione.

10. Politica intorno a Resi, Scambi, Danni e Pacchetti Perduti

Resi

• Il Cliente ha il diritto di recedere dal contratto di acquisto entro 14 giorni dalla data di ricezione dei prodotti, senza dover fornire alcuna motivazione.
• Per esercitare il diritto di recesso, il Cliente deve comunicare la sua decisione al Venditore tramite email.   
• I prodotti devono essere restituiti integri, nella loro confezione originale e completi di tutti gli accessori al indirizzo Strada Strognano 3, Frazione di Casatico, 43013 Langhirano (PR), Italia.
• Il rimborso del prezzo dei prodotti avverrà entro 14 giorni dalla ricezione dei prodotti, previa verifica dell'integrità dei prodotti restituiti.
• Le spese di spedizione per la restituzione sono a carico del Cliente, a meno che il reso non sia dovuto a un errore del Venditore (prodotto errato o difettoso).

Scambi:

• Al momento il Venditore non offre scambi diretti. Se il Cliente desidera un prodotto diverso, è invitato a restituire l'articolo originale e a effettuare un nuovo ordine.

Danni:

• In caso di prodotti danneggiati durante la spedizione, il Cliente è tenuto a contattare il Venditore immediatamente, entro 48 ore dalla ricezione, fornendo foto chiare del danno al pacco e ai prodotti. Il venditore farà il possibile per risolvere la situazione, offrendo, a propria discrezione e in base alla natura del danno e alla disponibilità dei prodotti, una sostituzione o un rimborso del relativo importo, a seconda dei casi.

Pacchetti Perduti:

• In caso di pacco smarrito durante la spedizione, il Cliente è tenuto a informare tempestivamente il Venditore. Il Venditore avvierà le opportune verifiche con il corriere e farà il possibile per localizzare il pacco; se necessario, a propria discrezione e in base alla disponibilità dei prodotti, il Venditore offrirà una sostituzione o un rimborso dopo la conferma della perdita da parte del corriere.

11. Garanzia Legale di Conformità

• I prodotti venduti sono coperti dalla garanzia legale di conformità di 24 mesi, ai sensi del Codice del Consumo.
• In caso di difetto di conformità, il Cliente deve segnalare il difetto al Venditore entro 2 mesi dalla sua scoperta. ha diritto alla riparazione o alla sostituzione del prodotto, senza spese.

12. Limitazione di Responsabilità

• Il Venditore non è responsabile per eventuali danni diretti o indiretti derivanti dall'utilizzo del Sito o dall'acquisto dei prodotti.
• In nessun caso la responsabilità del Venditore potrà eccedere il valore dell'ordine effettuato dal Cliente.

13. Privacy e Protezione dei Dati Personali

• Il trattamento dei dati personali del Cliente è regolato dalla nostra Informativa sulla Privacy, disponibile sul Sito.

14. Politica intorno ai Cookies 

• Il trattamento dei cookies è regolato dalla nostra Informativa sui Cookies, disponibile sul Sito.

15. Proprietà Intellettuale

Tutti i contenuti presenti sul Sito (a titolo esemplificativo e non esaustivo: testi, immagini, loghi, marchi, grafiche, video, software) sono di proprietà del Venditore o di terzi e sono protetti dalle leggi sul diritto d'autore e sulla proprietà intellettuale. È vietata qualsiasi riproduzione, modifica, distribuzione o utilizzo non autorizzato di tali contenuti.

16. Legge Applicabile e Foro Competente

• I presenti Termini sono regolati dalla legge italiana.
• Per qualsiasi controversia derivante dall'interpretazione o dall'esecuzione dei presenti Termini, sarà competente il Foro di Parma, salvo quanto previsto inderogabilmente dalla legge a tutela del consumatore.

17. Modifiche ai Termini

• Il Venditore si riserva il diritto di modificare i presenti Termini in qualsiasi momento, pubblicando le modifiche sul Sito, che è considerata parte di questi Termini..

18. Contatti

Per qualsiasi informazione o reclamo, il Cliente può contattare il Venditore all'indirizzo email info@vinostrano.it o al numero di telefono +39 3926993678 o al Modulo di Contatto

19/05/2025